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CASE STUDY / MARCH 02, 2026 / ODOO / ERP / ECOMMERCE / CRM / POSTGRESQL / BUSINESS ANALYSIS

Building an ERP with Odoo

Development of a complete ERP using Odoo for business management, including website, eCommerce, CRM, Sales, and Marketing.

01 / BRIEF

Solution

Development of a complete ERP using Odoo for business management, including website, eCommerce, CRM, Sales, and Marketing.
02 / CONSTRAINTS

Problem

  • ♦Translation of Tech-Sync's complex business objectives into ERP technical requirements.
  • ♦Seamless integration of multiple modules (Sales, CRM, Invoicing, Inventory, Marketing).
  • ♦Real-time management of complex product attributes and variations (e.g. iPhone 13).
  • ♦Robust local simulation of the sales cycle without external payment connectors.
03 / SYSTEM

Architecture & Workflow

Integrated ERP architecture mapping Tech-Sync's business capabilities to 6 core Odoo application modules, backed by a unified PostgreSQL relational database to automate sales, inventory, accounting, and marketing workflows.

Building an ERP with Odoo Architecture DiagramArchitecture & Workflow Diagram
01

Lead Capture & CRM

Incoming lead registered into Odoo CRM pipeline and qualified by sales representative.

02

Quotation & E-Commerce Order

Customer selects product variants on the website or receives a customized quotation email.

03

Inventory & Fulfillment

Confirmed order automatically triggers stock deduction and generates delivery picking orders in warehouse.

04

Invoicing & Financial Reporting

Order completion triggers invoice creation, payment processing, and accounting report updates.

1. Business Model Canvas (BMC)

Translating Tech-Sync business strategy (eCommerce & physical tech store with repair service) into functional requirements.

2. Front-End Storefront (eCommerce)

Odoo Website & eCommerce module handling dynamic product variants, cross-selling accessories, and customer portal.

3. CRM & Lead Qualification

7-stage sales pipeline tracking customer interactions from initial lead to qualified business opportunity.

4. Sales & Inventory Management

Automated quotation generation, sales order validation, real-time stock deduction, and automatic reordering.

5. Accounting & Invoicing

Automated invoice generation from sales orders, payment tracking, and financial analysis reports exportable in Excel/CSV.

04 / EVIDENCE

Results / impact

  • ♦100% translation of BMC business functional requirements into technical modules.
  • ♦Complete and automated management of stocks and customer billing.
  • ♦Responsive eCommerce shop with configured product variants and cross-selling.
  • ♦Instant accounting reporting exportable in Excel/CSV.
DURATION6 weeks (Design -> MVP)
TEAM SIZE2 developers (Team of 2)
ROLEERP Architect & Business Analyst
TOOLS USEDOdoo · CRM · Invoicing · eCommerce · PostgreSQL
STACK

Tools used

OdooERPeCommerceCRMPostgreSQLBusiness Analysis
RETROSPECTIVE

What I learned

  • ♦Concrete understanding of the importance of an ERP to align business management workflows.
  • ♦Mastery of Odoo's modular architecture and its PostgreSQL relational database.
  • ♦Awareness of leading enterprise solutions (Salesforce, SAP, HubSpot, Zoho).
NEXT ITERATION

What I would improve next

  • ♦Integration of real payment APIs to simulate bank transactions.
  • ♦Setting up advanced dashboards for sales analysis.
REFERENCES

Links

GitHub RepositoryLINK ↗
Odoo Official DocsLINK ↗
IMAGE GALLERY

Visual references

Business Plan
01 / 13|Business Plan
TECHNICAL DOCUMENTATION

Detailed technical documentation

01

Business Plan

Completed
Ce projet s'inscrit dans le cadre de notre cours de Gestion des Systèmes d'Information, afin de mettre en place un ERP selon l'activité de notre choix. J'ai choisi Tech-Sync, une boutique en ligne et physique de vente d'appareils technologiques (Smartphones, Caméras, PC, etc.) qui propose également un service de réparation.
02

Website Setup

Completed
Pour assurer le bon fonctionnement de Tech-Sync, nous avons traduit nos objectifs business en exigences techniques précises en intégrant ces modules Odoo : Ventes & E-commerce, Gestion des Stocks (Inventory), Relation Client (CRM), Facturation & Comptabilité (Invoicing), Marketing E-mail & SMS, Gestion des Achats (Purchase).
Après la configuration de l'écosystème, nous avons procédé à la création du site web lui-même. Odoo permet de concevoir une interface moderne et intuitive, pleinement intégrée avec le back-office pour une gestion des stocks et commandes en temps réel.
03

eCommerce Features

Completed
Pour Tech-Sync, nous avons configuré une boutique e-commerce complète sous Odoo : Ajout de produits (iPhone 13), gestion des attributs et variantes (couleurs, capacités), configuration des accessoires et activation des avis clients.
Configuration des attributs et variantes (Marque, Couleur, Capacité) dans le back-office Odoo pour l'iPhone 13.
Aperçu de la variante bleue avec sa fiche technique intégrée.
Changement dynamique de prix selon la capacité choisie (ex: 512 Go).
Mise en place de la vente croisée (cross-selling) avec suggestion d'accessoires (ex: protège-écran) directement sur la page produit.
04

CRM, Sales & Marketing Apps

Completed
En raison des contraintes d'hébergement, nous avons simulé localement l'ensemble des cycles de vente et de marketing. Cette étape couvre la gestion de la relation client, de la prospection jusqu'à la facturation, ainsi que l'automatisation du marketing.

1. Gestion de la Relation Client (CRM)

Utilisation du module CRM pour créer des fiches clients détaillées (particuliers ou entreprises) et suivre l'historique des interactions.

2. Cycle de Vente : Devis & Commandes

Génération de devis personnalisés, envoi automatique par e-mail et conversion en commandes de vente dès confirmation du client.

3. Facturation & Reporting

Conversion des commandes en factures, gestion des règlements et génération de rapports d'analyse des ventes (Excel/CSV) pour le pilotage d'entreprise.

4. Pipeline Commercial & Prospection

Structuration du pipeline en 7 étapes clés : Prospection, Qualification, Démo/Rendez-vous, Proposition, Négociation, Gagné, Post-achat. Cette organisation optimise la conversion des pistes en opportunités.

5. Applications Marketing (E-mail & SMS)

Exploration des modules Marketing : création de listes de diffusion, préparation de campagnes SMS et planification d'activités automatisées pour fidéliser les clients.
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