Construire un ERP avec Odoo
Développement d'un ERP complet utilisant Odoo pour la gestion d'entreprise, incluant site web, eCommerce, CRM, Ventes et Marketing.
Étapes du projet
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Business Plan
TerminéC'est un projet qui intervient dans le cadre notre cours Information Systems Management, pour mettre en place une ERP en fonction du business de notre choix. Alors moi j'ai choisi Tech-sync une boutique en ligne et physique de ventes d'appareils technologiques comme les Smartphones, Cameras, PC etc.. Et qui propose aussi un service de réparation de ces différents appareils.
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Mise en place du site web
TerminéPour garantir le bon fonctionnement de Tech-Sync, nous avons traduit nos objectifs business en exigences techniques précises d'où l'utilisation de ces apps : Sales & eCommerce (Module: Website / Sales), Inventory Management (Module: Inventory), Customer Relations (Module: CRM), Billing & Accounting (Module: Invoicing), Email Marketing & SMS Marketing, Purchasing Management (Module: Purchase).
Après avoir configuré l'écosystème, nous avons procédé à la création du site web lui-même. Odoo permet de concevoir une interface moderne et intuitive, entièrement intégrée au back-office, facilitant ainsi la gestion des stocks et des commandes en temps réel.
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Fonctionnalités eCommerce
TerminéPour Tech-Sync, nous avons configuré une boutique eCommerce complète sur Odoo : Ajout de produits (iPhone 13), gestion des attributs et variantes (couleur, capacité), configuration des accessoires et activation des avis clients.
Configuration des attributs et variantes (Marque, Couleur, Capacité) dans le back-office Odoo pour l'iPhone 13.
Aperçu de la variante bleue avec sa fiche technique intégrée.
Changement dynamique du prix en fonction de la capacité choisie (ex: 512 Go).
Mise en place du cross-selling avec des accessoires suggérés (ex: Protections d'écran) directement sur la page produit.
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CRM, Sales & Marketing Apps
TerminéEn raison des contraintes d'hébergement, nous avons simulé les cycles de vente et de marketing en local. Cette étape couvre la gestion complète de la relation client, de la prospection à la facturation, ainsi que l'exploration des outils de marketing automation.
1. Gestion de la Relation Client (CRM)
Utilisation du module CRM pour créer des fiches clients détaillées (particuliers ou entreprises) et suivre l'historique des interactions.
2. Cycle de Vente : Devis & Commandes
Génération de devis personnalisés, envoi par email et conversion en bons de commande après acceptation du client.
3. Facturation & Reporting
Transformation des commandes en factures, gestion des paiements et génération de rapports d'analyse des ventes (Excel/CSV) pour piloter l'activité.
4. Pipeline de Vente & Prospection
Structuration du pipeline en 7 étapes clés : Prospection, Qualification, Démo/Réunion, Proposition, Négociation, Gagné, Post-achat. Cette organisation permet de transformer efficacement les leads en opportunités.
5. Marketing Apps (Email & SMS)
Exploration des modules de Marketing : création de listes de diffusion, préparation de campagnes SMS et planification d'activités automatisées pour fidéliser les clients.
Ce que j'ai retenu
Avant ce cours et ce projet j'avais pas un idée concrète de ce qu'était un ERP et CRM, mais durant ce projet j'ai pu appris ce qu'un ERP et à quel point il est important pour le business des entreprises. Le fait de partir de zero pour construite un ERP m'a montré l'importance que l'architecture de l'ERP soit aligner avec les objectifs business.. J’ai également pris conscience que les grandes entreprises s’appuient sur des solutions puissantes comme SAP ou Oracle pour gérer des opérations complexes à grande échelle, tandis que des acteurs comme Sage Group proposent des solutions plus accessibles pour les PME. Du côté CRM, j’ai compris que la gestion de la relation client est tout aussi stratégique. Des entreprises comme Salesforce dominent le marché avec des solutions très avancées, tandis que HubSpot et Zoho offrent des alternatives flexibles et adaptées aux startups et aux PME.
